Австралийские реалии в интернет технологиях

Интернет в Австралии

Австралия — сама по себе имеет множество достоинств, начиная с высокого уровня жизни, чистой экологии и заканчивая живописной природой с уникальной фауной. Любой человек не заметил бы недостатков, но всё же, они существуют. В этой статье речь пойдет о домашнем интернете.

Базовые вопросы об интернете

Что там по скорости?

В отличие от кенгуру — интернет в Австралии ужасно медленный. Как правило, во время общения со знакомыми людьми, родственниками из России и Украины качество связи (звук и картинка), скорее хорошие, то, отправить фотографию, размером около 3-х мегабайт — целая история. На это уходит примерно 3 минуты.

После приезда около месяца хорошо ощущается разница в скорости соединения. Ещё не так давно пользуясь интернетом было возможно скачать любой тяжелый файл, будь то фильм или целый сезон сериала, за 1-3 минуты. Людей, которые являются приверженцами высокоскоростного интернета, такая ситуация может очень расстроить.

Лирическое отступление

Разумеется, что интернет в Украине таким быстрым был не всегда. Впервые мой выход во всемирную паутину произошёл в 1998 году с модема U.S. Robotics Courier 14.400 bps. К звонкам, почте и живому общению — добавилось ещё несколько видов. Люди, которые уже давно знакомы с технологией интернет, должны помнить о FidoNet, являющийся родоначальником современных форумов. Об IRC – праотце мессенджеров, с помощью которого создавалась возможность общения с людьми по всему миру. В то время это было невероятно!

Шло время, провайдеры не стояли на одном месте, на смену модему от U.S. Robotics пришёл ZyXEL 33600 bps, а дальше GVC R21 56Kbps – это был пик скорости! Файл на 1 мегабайт загружался около 4 минут. Уже в то время часами зависая в интернете вызывал недовольство у своей матери. Ведь из-за этого был занят телефон. Наши телефоны в то время ещё не были предназначены для работы с DSL, поэтому для модема было решено протянуть ещё одну линию.

После этого появилась технология выделенной линии, случился переход на спутниковые и оптоволоконные технологии, интернет с каждым годом обретал всё большую скорость и постепенно дешевел. В 2011 году, когда уезжал в Австралию, дома остался интернет, скорость приёма и передачи которого составляла 100Мбит/сек. При этом всём, интернет был полностью безлимитным, пользуйся сколько угодно. Стоимость ежемесячной абонплаты за такую роскошь — всего 150 гривен ($15 на то время). И это в не самом большом городе моей страны.

Продолжим рассказ

После нескольких лет прибывания во втором по величине городе Австралии, месячная абонплата за доступ к интернету составляет целых $93. В эту сумму входит абонплата за телефонные услуги и 200 ГБ интернет-трафика. Кстати, на своём прошлом месте жительства я мог бы использовать эти 200 ГБ за 5 часов.

Если судить по показателям с сайта SpeedTest, у используемого провайдера скорость выше чем у большинства других провайдеров Австралии. Обидно, но этот провайдер является безальтернативным.

Точнее сказать, альтернативы есть, но их можно подключить не в каждом районе. В прошлой квартире был проведён интернет Naked DSL – в котором используется телефонная линия и отсутствует абонплата за телефон. За $60 в месяц мы получали лимит в 100 Гб безлимитные звонки по всей Австралии с помощью интернет-телефона. Скорость, конечно, была далека от идеала.

Вселяет надежду то, что интернет-технологии в Австралии всё ещё развиваются. Несколько лет назад, власти ввели перспективный проект под названием «National Broadband Network», лозунгом которого стал «Быстрый интернет в каждый дом». Тип подключения — оптоволокно, спутниковый, с помощью беспроводных технологий. В дома будут прокладываться каналы из оптоволокна, а в те места, куда его провести невозможно — поставят антенну. Стоимость проекта — около 37 миллиардов долларов. Примечательно, что в 2021 году должны будут покрыть всего 22% населения.

Как обстоят дела с качеством?

За 2 года пользования интернетом от трёх провайдеров не возникло никаких нареканий по поводу качества. Внезапных отвалов интернета не было, хотя случаи бывали в районах неподалёку от моего. Это случается из-за устаревшего оборудования, которое провайдеры уже не торопятся менять, поскольку ждут NBN.

Тарифы

В зависимости от провайдера тарифы могут варьироваться кардинально. Стоимость тарифа зависит от того, есть ли физическая линия, и от выбранного комплекта услуг, скорости, объема ежемесячного трафика. Большой популярностью отличаются так называемые bundles (комплекты услуг). Эти комплекты помогают сэкономить больше денег, по сравнению с тем, если бы эти услуги были подключены отдельно.

Самый простой bundle: интернет+телефон. Так же есть возможность подключения телевидения, мобильных телефонов и даже коммунальных услуг.

Как подключиться?

Сделать это можно оставив заявку на официальном сайте провайдера, позвонив по телефону либо при личном присутствии в магазине или офисе компании. Но прежде, нужно удостовериться в том, что возможно его подключение в вашем доме или квартире и уточнить существующие типы соединения. Для того чтобы это сделать — нужно ввести адрес проживания в форму на сайте провайдера и надеяться.

Если так вышло, что в месте вашего проживания есть покрытие технологии NBN, значит вы очень везучий человек, интернет в этих районах может похвастаться скоростью соединения до 100 Mbps. Если же вам не повезло — придётся довольствоваться подключением по ADSL1 или ADSL2. Так же, интернет могут и вовсе не подключить, поскольку в районе где вы проживаете исчерпан лимит подключений. Случается такое в скороразвивающихся районах.

Если в месте вашего жительства для подключения доступен только ADSL, значит вам придётся оплачивать ещё линию телефона, даже в том случае, если вам телефон. Вместе с этим имеем счёт на 30 долларов в месяц больше.

Нужно учесть то, от даты подачи заявки до подключения вашей квартиры к сети может пройти около двух недель. Примерно столько времени у Австралийских техников занимает проведение необходимых манипуляций.

Есть два основных варианта контрактов, которые заключают пользователь и провайдер, на срок до 1 или 2 лет. Если же вы захотели выйти из контракта — за это придётся дорого заплатить. Так же есть возможность подключения услуг с помощью контракта, по которому выставляется только счёт при подключении. Один из провайдеров — Телстра, предоставляет такой тип контракта всего за $120. Стоит учесть, что выход из фиксированного может стоить примерно в 2 раза дороже.

Жизненный опыт

Отдельное внимание стоит уделить подключаемым услугам. Бывали такие случаи, когда провайдер подключал услуги, либо поставлял оборудование, которые пользователь не заказывал, и деньги снимались со счёта.

Случалось такое, например, когда мною было решено подключиться к Telstra. Как уже было упомянуто — это одна из самых больших коммуникационных компаний Австралии. Большая часть физических и беспроводных каналов, являются собственностью данной корпорации. Тот факт, что они являются собственниками — прямым образом влияет ценообразование.

Поскольку, варианты лучше отсутствуют в месте, где мы проживаем — пришлось выбрать именно этого провайдера для подключения. Нужное оборудование в виде многофункционального ADSL модема-телефона-роутера, и поэтому мною был указан только нужный пакет услуг. В общей сложности было оплачено 179 долларов, из них 59 долларов за подключение + 120 за нефиксированный контракт. Через пару дней по почте приходит модем, стоимость которого (72 доллара) тоже была включена в счёт.

Но вернуть его оказалось непросто. При попытке отдать модем сотруднику компании был получен отказ, поскольку им «Не положено». Так же его нельзя вернуть в офисе Telestra. Единственная возможность — связаться с сотрудниками тех поддержки с просьбой о возврате. В тех поддержке уточнили серийный номер модема и дали обещание выслать специальный пакет, в течение 5 дней, в который этот модем нужно будет положить и отправить на специальный склад. После этого модем проверяют и возвращают деньги на счёт.

Спустя месяц пакет так и не был отправлен. Пришлось связаться со службой поддержки и высказать своё мнение об их клиентском сервисе, при этом потребовать немедленного решения вопроса. Приятной неожиданностью стало то, что деньги вернули прямо во время разговора, плюс к этому был совершен возврат средств, которые были внесены в качестве абонплаты за этот месяц, а продолжительное ожидание объяснили тем, что они испытывают проблемы с возвратами. Поэтому они не могут выслать мне пакет, а модем может бесплатно остаться у меня совершенно бесплатно.

Спасибо, Telstra!

Ещё одной особенностью при подключении является возможность торговаться. Скидку на абонплату вы можете не получить, а вот бесплатное подключение — вполне. Такая вот приятная мелочь!

Перейти на главную страницу